Privacidad

Qué guardamos y por qué

NAVEO está construido siguiendo los principios de la legislación chilena de protección de datos personales: finalidad, minimización, seguridad, conservación limitada y derechos de las personas.

Datos que guardamos

Dato	Para qué	Cuánto tiempo
Correo electrónico	Identificarte y enviarte tus reportes	Mientras tengas cuenta
Nombre	Dirigirnos a ti. Es opcional	Mientras tengas cuenta
Datos de la empresa	Identificar la organización en el reporte	Mientras tengas cuenta
Consumos declarados	Calcular tu huella	Mientras tengas cuenta
Documentos de respaldo	Trazabilidad de cada dato	Mientras tengas cuenta
IP e intentos de acceso	Proteger tu cuenta de accesos no autorizados	90 días

No guardamos datos de tarjetas. Cuando el cobro esté activo, el pago lo procesa Flow y NAVEO solo recibe la confirmación.

Tus derechos

Acceso. Pedir copia de lo que tenemos sobre ti
Rectificación. Corregir lo que esté mal
Eliminación. Pedir que borremos tu cuenta y tus datos
Portabilidad. Recibir tus datos en un formato reutilizable

hola@naveo.cl — indicando cuál de estos derechos quieres ejercer. Queda registrado y te confirmamos cuando esté hecho.

Seguridad

Estas son las medidas que están implementadas hoy:

Todo el sitio funciona sobre HTTPS
Las contraseñas se guardan con hash, nunca en texto plano
Los documentos viven fuera de la carpeta pública y solo se entregan tras comprobar permisos
Cada organización está aislada de las demás a nivel de base de datos
Las acciones administrativas quedan registradas

No afirmamos cifrado en reposo ni "100% seguro". Solo enumeramos lo que efectivamente está implementado y podemos demostrar.

Terceros

NAVEO usa estos servicios externos:

Hostinger — alojamiento del sitio y la base de datos
Make — automatizaciones y recomendaciones. Recibe totales, sector, región y tamaño. No recibe nombre de empresa, RUT, correos ni documentos
Flow — pagos, cuando el cobro esté activo
Google Fonts — tipografías del sitio